メンテナンスについて

当店で西川オーダー枕(&Free自遊自在)を購入された方へ

「今の枕がぴったり合っている」と感じていても、毎日使ううちに少しずつ変化していくものです。 定期的なメンテナンスを行うことで、さらに快適な睡眠環境を長くキープすることができますよ。

当店では、お使いの枕をベストな状態に保つために半年に1度のメンテナンスをおすすめしております!最近へたってきたかな?まくらの高さが合ってない気がすると思ったらいつでもお申し付けください。

💡 こちらのサービスは【事前予約制】です

サービスをご希望の方は、お電話またはインターネットから事前にお申し込みください。


🛠️ メンテナンス内容

  • 枕の高さの再調整
  • 枕の除菌・消臭
  • パーツ交換(有料) (側生地、トップユニット、三層目シートの交換)

💡 パーツ交換と買い換えについての大切なお知らせ

お気に入りの枕を長く大切にお使いいただくために、当店では側生地やトップユニット、三層目シートなどのパーツ交換(有料)も承っております。

「一部分だけ新しくして、また気持ちよく使いたいな」というときは、枕の状態に合わせて価格をご案内いたしますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

⚠️ 生地の傷みが激しい場合のお願い

毎日肌に触れて頭を支える枕だからこそ、あまりにも生地の傷みが激しい場合や、全体の劣化が進んでいる場合は、一部分のパーツを交換しても、本来の心地よさや正しい高さをキープできないことがございます。

その場合は、お客様が毎日ぐっすり眠れる環境を一番に考え、パーツ交換ではなく新しい枕への買い換えをご提案・お願いさせていただく場合がございます。

「まだパーツ交換でいけるかな?」「そろそろ買い換え時?」など、迷ったときもぜひメンテナンスの際にお気軽にスタッフまでご相談くださいね!

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